في خطوة تستهدف تعزيز استخدام التكنولوجيا الحديثة داخل القطاع الطبي، أعلن المهندس محمد جودة، مؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Angle Quotes للبرمجيات، والدكتور عمرو عبدالباعث، مؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Tele-Med للتسويق الطبي والسياحة العلاجية، عن إطلاق تعاون استراتيجي لتقديم حلول رقمية متكاملة تسهم في تطوير إدارة وتشغيل وتسويق المنشآت الصحية.
وتهدف هذه الشراكة إلى دعم جهود التحول الرقمي في المؤسسات الطبية من خلال توفير أنظمة وتقنيات متقدمة تساعد على رفع كفاءة العمليات التشغيلية، وتحسين جودة الخدمات المقدمة، وتطوير تجربة المرضى وفق أفضل الممارسات والمعايير العالمية.
وتتضمن الحلول المطروحة نظامًا شاملًا لإدارة العيادات والمراكز الطبية، يشمل خدمات الحجز الإلكتروني، وتنظيم المواعيد، وإدارة الملفات الطبية للمرضى، إلى جانب أنظمة خدمة العملاء ومراكز الاتصال الطبية. ويضم مركز الاتصال فريقًا متخصصًا يتولى استقبال استفسارات المرضى ومتابعة طلباتهم، والتنسيق معهم بشأن المواعيد والإجراءات الطبية المختلفة، مع تقديم الدعم اللازم حتى استكمال الخدمة الطبية المطلوبة. كما يتم توثيق المكالمات ومراقبة الأداء لضمان جودة الخدمة وتحقيق أعلى مستويات الاحترافية.
وتوفر المنصة كذلك مجموعة متكاملة من خدمات التسويق الطبي للأطباء والعيادات والمستشفيات، تشمل إعداد الاستراتيجيات التسويقية، وإدارة الحسابات الرقمية، وصناعة المحتوى، وتنفيذ الحملات الإعلانية عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، بما يسهم في تعزيز الحضور الرقمي للمنشآت الطبية وزيادة فرص الوصول إلى المرضى المستهدفين.
كما تمنح المنصة كل طبيب أو مؤسسة طبية لوحة تحكم خاصة تتيح متابعة الأداء بشكل مباشر، والاطلاع على نتائج الحملات التسويقية، وتقارير الحجوزات والتواصل مع المرضى، إضافة إلى متابعة أعمال مركز الاتصال ومؤشرات الأداء المختلفة، بما يساعد على اتخاذ قرارات أكثر فاعلية وتحقيق نتائج أفضل.
وأوضح المهندس محمد جودة أن هذا التعاون يعكس التوجه نحو توظيف التكنولوجيا في تطوير الخدمات الصحية، مشيرًا إلى أن الرقمنة أصبحت عنصرًا أساسيًا في تحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز القدرة التنافسية للمؤسسات الطبية.
من جانبه، أكد الدكتور عمرو عبدالباعث أن الشراكة تجمع بين الخبرات التقنية المتقدمة لشركة Angle Quotes والخبرة العملية لشركة Tele-Med في مجالي التسويق الطبي والسياحة العلاجية، ما يتيح تقديم حلول متكاملة تلبي احتياجات القطاع الصحي بمختلف تخصصاته.
ويمتد التعاون أيضًا إلى دعم خدمات السياحة العلاجية، حيث تقدم Tele-Med برامج متخصصة للمرضى القادمين من الدول الأفريقية إلى مصر، تشمل التنسيق الطبي، والاستشارات الأولية، وترتيبات السفر والإقامة، والمتابعة بعد تلقي العلاج، بما يعزز من مكانة مصر كوجهة رائدة في مجال السياحة العلاجية.
وتجسد هذه الشراكة رؤية مشتركة ترتكز على الابتكار والتكنولوجيا لتطوير القطاع الصحي، من خلال توفير حلول رقمية متقدمة تساعد المؤسسات الطبية على تحقيق مستويات أعلى من الكفاءة والجودة.
وأكد الطرفان أن هذه الخطوة تأتي ضمن استراتيجية تهدف إلى بناء منظومة صحية أكثر تطورًا تعتمد على الحلول الذكية وتحليل البيانات، بما يسهم في الارتقاء بجودة الرعاية الصحية ومواكبة متطلبات المستقبل في مصر والمنطقة
